БИТ.ТЕЛЕФОНИЯ

Универсальный софтфон для звонков из 1С. Помогает оптимизировать работу сотрудников, повысить их эффективность и качество взаимодействия с клиентской базой.

Преимущества:

• Звонки из 1С

  Вызывайте клиентов прямо из 1С. Редактируейте документы во время телефонного разговора— позволяет планировать и назначать список автообзвона

• Повышение эффективности телефонии

  БИТ.PHONE интегрируется с программными решениями БИТ.АТС и БИТ.Аналитика АТС. Вместе они представляют эффективный комплекс, не требующий дополнительных решений

• Запись разговоров и автообзвон

  Контролируйте менеджеров, назначайте списки автообзвона

• Увеличение числа звонков

  Работая в БИТ.PHONE, сотрудники экономят время на поиске и наборе номера телефона

• Обеспечение высокого качества обработки звонков

  Увеличение мощности по обработке заказов клиентов в 3 раза

• Бесплатная версия продукта

БИТ.АТС предназначен для компаний всех сфер бизнеса, использующих телефонные коммуникации с клиентами. Его внедрение позволит увеличить количество входящих звонков и повысить лояльность клиентов, что поможет компании обогнать конкурентов.

Преимущества:

• Интеграция телефонии с CRM системами
  

  Интеграция с CRM-системами превращает обычную телефонию в сильный инструмент повышения лояльности клиентов

• Позволяет создавать сценарии звонков и управлять ими с планшета, смартфона и других устройств
  

  Доступ к корпоративной телефонной сети из любой точки мира

• Контроль отношений с клиентами
  

  На 35% увеличивает количество допродаж

• Исключение лишних участников из цепочки обработки звонка
  

  На 41% увеличивает скорость обработки клиентов

• Масштабируемость системы
  

  Увеличивает рост продаж не на процент, а в разы

• Интуитивное управление звонками
  

  За 5 минут позволят создать сценарии обработки звонка

• Регулярные автоматические обновления
  

  Своевременное обновление и повышенная отказоустойчивость

• Бесплатная версия продукта

БИТ.Аналитика АТС – то, что делает IP-телефонию для бизнеса ещё эффективнее. Уникальный инструмент мониторинга звонков сотрудников. С ним управленческие решения станут быстрыми и эффективными.

В БИТ.Аналитике АТС собирается информация о всех звонках сотрудников компании, подключенных к БИТ.АТС и предоставляет ее в виде графиков и диаграмм с возможностью выгрузки на Дашборд.

Данное решение поставляется только с БИТ.АТС.

Преимущества:

• Выставление правильных KPI сотрудникам

  На 35% увеличивает количество продаж

• Прослушивание и скачивание разговоров

  Помогает в обучении сотрудников, в разрешении спорных ситуаций

• Мобильное приложение для IOS, Android

  Анализ качества работы сотрудников из любой точки мира

• Монитор аналитики для контроля работы сотрудников

  Мониторинг и анализ деятельности сотрудников в режиме реального времени через Дашборд

• Составление отчётов

  Благодаря настройке отбора и построения графиков, Вы анализируете нужные данные для конкретной задачи и отслеживаете показатели в динамике, отправляете сформированные отчеты на e-mail, экспортируте в Excel, печатаете из браузера